办公自动化（Office Automation，简称OA）是一种通过计算机技术、网络通信技术、多媒体技术和人工智能技术实现的办公方式。它旨在提高办公效率，简化工作流程，减少人为错误，实现信息的快速传递和共享。办公自动化可以分为以下几类：
1. 文档管理与处理：OA系统可以实现对各类文档的电子化管理，包括文档的创建、编辑、存储、检索、分享等。通过OA系统，员工可以方便地查找所需的文档，提高工作效率。
2. 电子邮件与通讯：OA系统支持企业内外部的电子邮件收发、即时通讯等功能，方便员工进行日常沟通。此外，OA系统还可以提供邮件归档、邮件分类、邮件搜索等功能，帮助员工高效处理邮件。
3. 日程安排与提醒：OA系统可以帮助员工制定个人日程安排，设置重要事件的提醒，确保工作有序进行。同时，OA系统还可以与企业其他系统联动，实现跨部门、跨地区的协同工作。
4. 会议管理：OA系统可以实现会议的在线预约、通知、记录、纪要等功能，方便企业进行远程会议管理。此外，OA系统还可以支持视频会议、电话会议等功能，提高会议效率。
5. 项目管理：OA系统可以帮助企业进行项目立项、进度跟踪、资源分配、风险评估等工作。通过OA系统，企业可以更好地控制项目进度，确保项目按时完成。
6. 人力资源管理：OA系统可以实现员工信息管理、考勤管理、薪酬福利管理等功能，帮助企业更好地管理人力资源。此外，OA系统还可以提供招聘、培训、绩效考核等模块，帮助企业提升员工素质。
7. 财务管理：OA系统可以实现财务报销、费用审批、财务报表等功能，帮助企业规范财务管理。同时，OA系统还可以提供预算管理、成本分析等模块，帮助企业降低成本。
8. 知识管理：OA系统可以实现企业内部知识的积累、整理、传播和应用，提高企业的创新能力。通过OA系统，员工可以方便地查阅、分享企业内部资料，促进知识共享。
9. 资产管理：OA系统可以实现固定资产管理、物资采购、库存管理等功能，帮助企业更好地管理资产。此外，OA系统还可以提供设备维护、维修等模块，确保企业资产安全。
10. 客户关系管理：OA系统可以实现客户信息管理、销售跟进、售后服务等功能，帮助企业与客户建立良好的关系。通过OA系统，企业可以更好地了解客户需求，提高客户满意度。
总之，办公自动化涵盖了企业日常运营的各个方面，通过OA系统的应用，企业可以实现信息化管理，提高工作效率，降低运营成本，提高竞争力。随着信息技术的发展，办公自动化将不断更新和完善，为企业带来更大的价值。
