银行使用的办公软件主要包括以下几种：
1. 客户关系管理（CRM）系统：这是银行用于管理和分析客户信息、销售机会和客户服务记录的软件。通过CRM系统，银行可以更好地了解客户需求，提高服务质量，提高销售效率。
2. 电子银行平台：电子银行平台是银行提供在线服务的基础设施，包括网上银行、手机银行、自助终端等。这些平台可以实现客户远程办理业务，提高银行服务便捷性。
3. 企业资源规划（ERP）系统：ERP系统是用于管理银行内部业务流程的软件，包括财务管理、人力资源管理、供应链管理等。通过ERP系统，银行可以优化内部流程，提高工作效率。
4. 风险管理系统：风险管理系统是银行用于识别、评估和管理潜在风险的软件。通过风险管理系统，银行可以制定相应的风险控制策略，确保业务的稳健运行。
5. 审计与合规管理系统：审计与合规管理系统是银行用于监控和保障合规性的软件。通过审计与合规管理系统，银行可以确保业务操作符合相关法律法规要求，防止违规行为的发生。
6. 数据分析与决策支持系统：数据分析与决策支持系统是银行用于收集、处理和分析数据，为管理层提供决策依据的软件。通过数据分析与决策支持系统，银行可以更好地理解市场动态，制定科学的经营策略。
7. 安全与保密管理系统：安全与保密管理系统是银行用于保护敏感信息和数据不被泄露的软件。通过安全与保密管理系统，银行可以确保客户资料和交易信息的安全。
8. 项目管理与协同工作平台：项目管理与协同工作平台是银行用于协调各部门、各项目之间的工作，提高工作效率的软件。通过项目管理与协同工作平台，银行可以实现跨部门、跨项目的协作，提高项目执行效率。
总之，银行使用的办公软件涵盖了多个方面，从客户管理到风险管理，从数据分析到安全保密，这些软件共同帮助银行实现高效、安全的运营。随着技术的发展，银行将继续引入更多先进的办公软件，以应对日益激烈的市场竞争和不断变化的业务需求。
