这个问题可能是由于以下原因：
1. 应用软件本身的问题：可能是应用软件本身有问题，导致用户点击后无法正常打开，或者在打开过程中被系统强制关闭。这种情况下，可以尝试卸载并重新安装应用软件，或者联系应用开发者反馈问题。
2. 手机系统的问题：有时候，手机系统可能存在一些问题，导致应用软件无法正常运行。这种情况下，可以尝试重启手机，或者更新手机系统。
3. 网络问题：如果用户正在使用移动数据上网，而此时网络信号不好，可能会导致应用软件无法正常加载。这种情况下，可以尝试切换到Wi-Fi网络，或者等待网络信号变好后再尝试打开应用软件。
4. 应用软件设置问题：有些应用软件可能有设置选项，可以让用户选择是否允许后台运行。如果用户没有开启这个选项，可能会导致应用软件在后台自动关闭。这种情况下，可以尝试在应用软件的设置中开启后台运行选项。
5. 手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致应用软件无法正常加载。这种情况下，可以尝试清理手机内存，或者删除不需要的应用软件。
6. 手机硬件问题：如果手机硬件存在问题，比如内存卡损坏、电池老化等，也可能会导致应用软件无法正常加载。这种情况下，可能需要更换手机或维修硬件。
