数字化转型是企业为了适应数字化时代的挑战而进行的全面变革过程。这个过程涉及到企业的各个层面，包括业务流程、组织结构、企业文化等。数字化转型成功的关键绩效指标（KPIs）是衡量这一过程是否成功的标准。以下是一些关键绩效指标：
1. 客户满意度：这是衡量数字化转型成功的重要指标。通过提供更好的客户服务和产品，提高客户满意度，可以增强企业的竞争力。
2. 收入增长：数字化转型可以提高企业的盈利能力。通过优化业务流程、提高效率、降低成本，企业可以实现收入的增长。
3. 员工生产力：数字化转型可以提高员工的工作效率和生产力。通过引入新的技术工具、培训员工、改善工作环境，可以提高员工的工作效率和生产力。
4. 数据驱动决策：数字化转型可以使企业更好地利用数据来做出决策。通过收集和分析数据，企业可以更好地了解市场趋势、客户需求、竞争对手情况等信息，从而做出更明智的决策。
5. 创新能力：数字化转型可以提高企业的创新能力。通过引入新的技术和方法，企业可以开发出新的产品、服务或解决方案，以满足不断变化的市场需求。
6. 客户体验：数字化转型可以提高客户的购买体验。通过提供个性化的产品和服务、简化购买流程、提供及时的售后服务，可以提高客户的购买体验。
7. 运营效率：数字化转型可以提高企业的运营效率。通过优化供应链、提高物流效率、降低库存成本等，可以提高企业的运营效率。
8. 网络安全：在数字化转型过程中，企业需要确保其信息系统的安全。通过加强网络安全措施，防止数据泄露、网络攻击等风险，可以保护企业的资产和声誉。
9. 技术投资回报率（ROI）：这是衡量数字化转型投资效果的重要指标。通过计算投资回报，可以评估数字化转型的投资是否为企业带来了实际的收益。
10. 组织变革管理：数字化转型需要对企业的组织架构、文化、流程等方面进行改革。通过有效的组织变革管理，确保数字化转型的成功实施。
