要退回会员卡管理系统399元，您需要按照以下步骤操作：
1. 联系客服：首先，您需要找到提供该会员卡管理系统的公司或服务提供商。通常，他们的官方网站上会有联系信息，如电话、邮箱或在线客服。您应该尽快与他们取得联系，以便他们能够确认您的请求并指导您如何进行退款。
2. 提交退款申请：在与客服沟通时，您可能需要填写一份退款申请表格。确保您提供所有必要的信息，例如您的姓名、会员卡号码、购买日期以及您希望退款的原因。
3. 提供证明材料：根据公司的要求，您可能需要提供一些证明材料来证明您是会员卡的合法持有人。这可能包括发票副本、收据或其他相关文件。确保您按照要求准备这些材料，以避免不必要的延误。
4. 了解退款政策：在提交退款申请之前，请务必仔细阅读公司的退款政策。了解他们的退款条件、处理时间以及可能涉及的任何费用。这样您可以更好地评估自己的情况，并做出明智的决策。
5. 等待处理：提交完整的退款申请后，您需要耐心等待公司的回复。他们可能会要求您提供更多信息或进行进一步的调查。在此期间，保持耐心并遵循他们的指导。
6. 完成退款：一旦收到退款，您需要按照公司的指示进行操作。这可能包括将退款金额汇入您的银行账户或其他指定方式。务必确保您正确无误地完成了退款过程，以免造成任何误解或问题。
7. 跟进：在退款完成后，您可以通过电子邮件或电话等方式向公司发送感谢信或跟进信息。这样可以表达您的感激之情，并确保您的问题已经得到妥善解决。
总之，退回会员卡管理系统399元的过程可能因公司而异。务必遵循上述步骤，并与客服保持良好的沟通。如果您遇到任何问题或疑虑，不要犹豫向他们寻求帮助和指导。
