当收银系统显示储值金额已成功存入，但实际收到的是现金时，这通常意味着发生了一些操作失误。以下是一系列可能的原因和相应的解决步骤：
1. 核对交易记录
- 检查系统记录：首先，仔细审查收银系统内的交易记录，确认储值金额是否确实被记入。如果记录正确，则可能是支付系统的问题。
- 比较时间戳：查看储值的时间与实际收到现金的时间，确保两者一致，排除系统时间错误或延迟导致的记录不一致。
2. 核对收据
- 检查收据信息：仔细检查收银系统中记录的收据号码、日期、金额等信息，确保与实际支付的现金相符。
- 对比收据真伪：验证收据的真实性，可以通过扫描二维码等方式进行电子验证，或者使用验钞器检查纸质收据的真伪。
3. 联系银行
- 查询账户余额：通过银行账户查询功能，核实收银系统显示的储值金额是否已经转入您的银行账户。
- 咨询客服：若遇到系统问题或无法自行解决，及时联系银行客服，询问是否有其他途径可以验证资金流向。
4. 检查支付渠道
- 确认支付方式：确认使用的支付渠道是否为官方认可的支付平台，如支付宝、微信支付等。
- 排查异常情况：检查支付渠道是否有异常活动，如频繁的退款、账户被冻结等情况，这些都可能导致支付信息与实际不符。
5. 联系商家
- 提供交易详情：向商家提供详细的交易记录和时间戳证明，请求他们协助核查交易情况。
- 沟通解决：与商家沟通，了解是否存在误会或操作失误，共同寻找解决问题的方法。
6. 法律途径
- 保留证据：在必要时，保留所有与交易相关的凭证和通信记录，作为日后可能的法律诉讼的证据。
- 寻求专业帮助：如问题无法自行解决，考虑寻求法律顾问的帮助，了解您的权利并采取适当的法律行动。
总之，处理这种情况需要耐心和细致的调查。通过上述步骤，您可以尽可能地确定问题的根源，并采取相应的措施来纠正错误。在整个过程中，保持冷静和专业的态度是非常重要的。
