计算机基本信息显示不可用通常意味着系统无法获取或显示关于计算机的基本信息。这可能是因为硬件故障、软件问题、操作系统错误或其他原因造成的。以下是一些可能的原因和解决方法：
1. 检查电源连接：确保计算机的电源线已经正确连接到电源插座，并且没有任何损坏或松动。如果可能的话，尝试更换电源线以确保连接良好。
2. 检查显示器连接：确保显示器的数据线（VGA、HDMI等）已经正确连接到计算机的相应端口。如果使用外部显示器，请确保它已正确连接并打开。
3. 检查显卡驱动：过时或损坏的显卡驱动程序可能导致无法显示计算机基本信息。尝试访问显卡制造商的网站，下载并安装最新的驱动程序。
4. 检查BIOS设置：在某些情况下，BIOS设置可能导致无法显示计算机基本信息。进入BIOS设置菜单，检查是否有任何与显示相关的设置被禁用。如果有，请启用它们。
5. 检查病毒或恶意软件：某些病毒或恶意软件可能会阻止系统信息显示。运行杀毒软件扫描计算机以清除潜在的威胁。
6. 检查磁盘空间：确保计算机上的可用磁盘空间足够。如果磁盘空间不足，可能会导致无法显示计算机基本信息。删除不必要的文件或扩展卷可以释放空间。
7. 检查内存和处理器：确保计算机的内存和处理器正常工作。如果发现任何问题，请联系专业技术人员进行检查和维修。
8. 检查硬盘健康状况：使用工具如CrystalDiskInfo或HDDScan检查硬盘的健康状况。如果发现任何问题，可能需要进行数据备份或寻求专业帮助。
9. 检查系统还原点：如果您最近进行了系统还原，可能会导致无法显示计算机基本信息。尝试还原到之前的日期，看看是否可以解决问题。
10. 检查系统文件：某些系统文件损坏可能导致无法显示计算机基本信息。使用系统文件检查器（sfc /scannow）命令来修复系统文件。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系计算机制造商的技术支持或专业技术人员进行诊断和维修。
