批发零售业ERP系统操作流程主要包括以下几个方面：
1. 数据录入与处理：在ERP系统中，首先需要进行的是数据录入。这包括商品信息、供应商信息、客户信息等各类数据的输入。这些数据的准确性和完整性对于后续的业务流程管理至关重要。
2. 订单处理：当客户下单后，ERP系统会生成订单，并自动分配给相应的库存或采购部门。这些部门需要对订单进行审核，确认无误后才能进行下一步操作。
3. 库存管理：ERP系统会实时更新库存信息，确保库存数据的准确性。当库存低于预设值时，系统会自动提示采购部门进行补货。同时，系统也会根据销售情况调整库存，避免过度积压或缺货的情况发生。
4. 采购管理：ERP系统会根据库存情况和销售预测自动生成采购计划，帮助采购部门合理安排采购活动。此外，系统还支持多种采购方式，如直接采购、集中采购等，以满足不同企业的需求。
5. 销售管理：ERP系统会记录每一笔销售交易，包括销售数量、价格等信息。这些数据对于企业的财务核算和利润分析具有重要意义。同时，系统还会提供各种销售报表，帮助企业了解销售情况，制定下一步的销售策略。
6. 财务管理：ERP系统提供了全面的财务管理功能，包括收款、付款、成本核算等。通过这些功能，企业可以实时掌握财务状况，为决策提供有力支持。
7. 人力资源管理：ERP系统可以帮助企业管理员工的基本信息、考勤、薪资等。这些数据对于企业的人力资源规划和薪酬管理具有重要作用。
8. 客户服务：ERP系统提供了客户服务模块，包括售后服务、投诉处理等功能。通过这个模块，企业可以及时解决客户的疑问和问题，提高客户满意度。
9. 数据分析与报告：ERP系统提供了丰富的数据分析工具，可以帮助企业对各种业务数据进行分析，找出问题所在，为企业的发展提供决策支持。同时，系统还会定期生成各种业务报告，方便企业了解业务状况。
10. 系统维护与升级：为了保证ERP系统的稳定运行，企业需要定期对系统进行维护和升级。这包括软件的安装、调试、备份等操作，以及系统的优化和改进。
