办公自动化（Office Automation，简称OA）是指通过计算机、通信等现代信息技术手段，实现办公过程中的自动化处理和信息共享。随着科技的进步和信息化的发展，办公自动化经历了从手工办公到半自动化，再到全面自动化的过程。
1. 手工办公阶段（20世纪60年代-70年代）：在这个阶段，办公自动化主要依赖于个人电脑和简单的办公软件，如Word、Excel等。员工需要使用个人电脑进行文档编辑、数据处理等工作，但这种自动化程度较低，效率较低，且容易出错。
2. 半自动化阶段（20世纪80年代-90年代）：随着互联网的发展，办公自动化开始向网络化方向发展。员工可以通过电子邮件、企业内部网等方式进行信息传递和文件共享，但整体上仍处于较低的自动化水平。
3. 全面自动化阶段（21世纪初至今）：随着云计算、大数据、人工智能等技术的发展，办公自动化进入了全面自动化的新阶段。企业开始利用这些技术构建统一的办公平台，实现数据资源的集中管理、业务流程的自动流转、智能决策支持等功能。员工可以通过移动设备随时随地访问办公资源，提高工作效率和协同能力。
办公自动化的特点主要有以下几点：
1. 高效性：办公自动化可以大大提高办公效率，减轻员工的工作压力，使员工能够更专注于工作本身。
2. 便捷性：员工可以通过移动设备随时随地访问办公资源，实现信息的快速获取和分享，提高沟通协作的效率。
3. 安全性：办公自动化系统通常具有强大的数据保护功能，可以防止数据泄露、篡改等安全问题，保障企业信息安全。
4. 可扩展性：随着企业规模的扩大和业务需求的增加，办公自动化系统可以根据需要进行灵活扩展，满足企业发展的需要。
5. 成本效益：相比于传统的办公方式，办公自动化可以降低企业的人力、物力成本，提高企业的整体运营效率。
总之，随着科技的不断进步和信息化的发展，办公自动化将越来越普及，成为企业提高竞争力的重要手段。
