云服务锁定手机通常是由于设备被设置为“查找我的iphone”模式,这是苹果设备自带的一项功能,用于远程定位和锁定丢失或被盗的设备。以下是解除云服务锁定手机的步骤:
1. 检查设备是否开启了“查找我的iphone”:
(1)在设置中打开“查找我的iphone”。
(2)如果设备是新买的,它会自动开启此功能。如果是旧设备,你需要手动开启。
2. 使用icloud.com重置密码:
(1)如果你忘记了“查找我的iphone”的密码,可以通过访问 icloud.com 来重置密码。
(2)输入你的apple id和密码以登录。
(3)选择“查找我的iphone”,然后点击“擦除所有数据”。
(4)按照提示操作,可能需要回答安全问题或者进行身份验证。
3. 清除设备上的“查找我的iphone”信息:
(1)前往“设置” > “通用” > “重置” > “抹掉所有内容和设置”。
(2)选择“擦除 iPhone 上的所有数据”。
(3)按照屏幕上的指示完成操作。
4. 将设备恢复到出厂设置:
(1)如果上述步骤都无法解决问题,可以尝试将设备恢复到出厂设置。
(2)请确保备份了重要数据,因为恢复出厂设置会删除所有数据。
(3)在“设置” > “通用” > “重置” > “抹掉所有内容和设置”。
(4)选择“重置 iPhone”。
(5)等待设备重启,进入恢复模式后,可以选择是否保留icloud备份的数据。
(6)继续按照屏幕上的指示操作,直到完成恢复过程。
5. 联系苹果支持:
(1)如果以上步骤都无法解除云服务锁定,你可能需要联系苹果官方支持。
(2)提供必要的信息,如你的apple id、购买凭证、序列号等。
(3)苹果可能会要求你提供更多信息或者采取进一步的措施来解锁设备。
请注意,这些步骤可能会影响你的保修状态,因此在执行这些操作之前,请确保你已经备份了所有重要数据。此外,如果设备被锁定是因为非法行为,如盗窃或未授权的使用,那么你可能无法通过合法途径解除锁定。在这种情况下,你应该联系当地的执法机构报告此事。