办公自动化（Office Automation，简称OA）是应用信息技术手段，实现办公业务和管理工作的自动化。它主要包括四大类别：文档管理、电子邮件、通讯录和数据库。
1. 文档管理
文档管理是办公自动化的基础，主要功能包括文档的创建、编辑、存储、检索、分享等。常见的文档管理工具有Word、Excel、PowerPoint等。在文档管理方面，OA系统可以自动保存文档版本，方便用户随时查看和修改；支持多人协作，提高工作效率；还可以设置权限，确保文档的安全性。
2. 电子邮件
电子邮件是现代办公中最重要的通信方式之一。OA系统中的电子邮件功能可以实现邮件的发送、接收、转发、删除等操作，同时支持邮件分类、排序、搜索等功能。此外，OA系统还可以设置邮件提醒，确保用户不会错过重要邮件。
3. 通讯录
通讯录是企业员工之间沟通的重要工具。OA系统中的通讯录功能可以实现员工的基本信息录入、查询、修改等操作，同时支持联系人分组、标签、备注等高级功能。通过通讯录，员工可以快速找到需要联系的同事或客户，提高沟通效率。
4. 数据库
数据库是存储和管理大量数据的场所。OA系统中的数据库功能可以实现数据的增删改查等操作，同时支持数据备份、恢复、迁移等功能。通过数据库，企业可以存储各种业务数据，如销售数据、库存数据、财务数据等，为决策提供数据支持。
除了上述四大类别外，办公自动化还包括其他功能，如会议管理、项目管理、人力资源管理等。随着技术的发展，办公自动化的功能将更加丰富，为企业创造更大的价值。
