电子政务，即政府信息化，是指运用现代信息技术手段，改进政府管理方式和提高公共服务效率的过程。随着互联网、大数据、人工智能等技术的发展，电子政务已经成为全球政府改革的重要方向。然而，在推进电子政务的过程中，也面临着一系列关键挑战与问题。
1. 技术更新换代速度快
电子政务的发展需要不断引入新技术，以适应不断变化的市场需求和技术进步。然而，技术的更新换代速度非常快，政府在投入大量资金进行技术升级的同时，还需要考虑到技术的可行性和安全性。如何平衡技术更新与成本控制之间的关系，是电子政务发展过程中的一个重大挑战。
2. 数据安全问题
电子政务涉及大量的个人和敏感信息，如何确保这些信息的安全，防止数据泄露、篡改或丢失，是电子政务面临的一个重要问题。近年来，数据泄露事件频发，给公众对电子政务的信任度带来了很大影响。因此，加强数据安全管理，提高信息安全技术水平，是电子政务发展必须解决的问题。
3. 跨部门协同难题
电子政务涉及多个政府部门之间的信息共享和业务协同，如何打破信息孤岛，实现跨部门的信息共享和业务协同，是电子政务发展过程中的一个难点。目前，我国许多地区仍然存在信息孤岛现象，各部门之间缺乏有效的沟通和协作机制，导致政务服务的效率不高，群众办事难的问题依然存在。
4. 人才短缺
电子政务的发展需要大量的专业技术人才，包括IT技术人员、数据分析专家、网络安全专家等。然而，目前我国电子政务领域的专业人才相对短缺，特别是在一些基层和偏远地区，专业人才更是匮乏。这给电子政务的发展带来了很大的制约。
5. 公众参与度低
电子政务的发展离不开公众的参与和支持。然而，由于种种原因，目前我国公众对电子政务的了解程度相对较低，参与度也不高。如何提高公众对电子政务的认识和参与度，是电子政务发展过程中需要解决的问题。
6. 法律法规滞后
电子政务的发展需要相应的法律法规支持。然而，目前我国在电子政务方面的法律法规建设相对滞后，难以为电子政务提供有力的法律保障。如何完善相关法律法规，为电子政务的发展创造良好的法治环境，是电子政务发展过程中需要解决的问题。
总之，电子政务面临着众多挑战与问题，需要政府、企业和社会各界共同努力，采取有效措施，推动电子政务健康有序发展。
