在软件变更管理中，CR（Commit Request）和PR（Pull Request）是两个重要的概念。它们分别代表了提交请求和拉取请求，是软件开发过程中的两个关键步骤。
1. Commit Request（CR）：提交请求是指开发人员或团队向项目管理者提交的一份正式文件，用于确认已完成的工作并请求批准新的工作。提交请求通常包括以下内容：已完成的工作、待完成的工作、已解决的问题、需要解决的问题、下一步计划等。提交请求的目的是确保项目按照既定目标和时间表顺利进行。
2. Pull Request（PR）：拉取请求是指开发人员或团队向项目仓库提交的一份正式文件，用于请求他人审查和批准新的工作。拉取请求通常包括以下内容：已完成的工作、待完成的工作、已解决的问题、需要解决的问题、下一步计划等。拉取请求的目的是促进团队成员之间的协作和沟通，确保代码质量和稳定性。
在软件变更管理中，CR和PR的应用具有以下特点：
1. 协同合作：CR和PR都是基于团队协作的方式，通过提交和拉取请求来共同完成项目任务。这种方式有助于提高团队的工作效率，降低沟通成本，增强团队凝聚力。
2. 明确责任：CR和PR都要求开发人员或团队对自己的工作负责，确保完成的工作符合预期目标。同时，提交请求和拉取请求的评审过程也有助于明确责任分配，提高项目的管理水平。
3. 持续改进：CR和PR鼓励开发人员不断学习和改进，提高自己的技能水平。通过提交和拉取请求，开发人员可以获取他人的反馈和建议，从而不断提升自己的工作质量。
4. 风险管理：CR和PR有助于识别和管理项目中的风险。通过提交请求和拉取请求的评审过程，可以发现潜在的问题和风险，及时采取措施进行解决，降低项目失败的可能性。
5. 文档记录：CR和PR都需要对已完成的工作进行详细的记录，以备后续查阅和参考。这些记录有助于保持项目的透明度，便于团队成员之间的沟通和协作。
总之，CR和PR在软件变更管理中发挥着重要的作用。通过提交请求和拉取请求的方式，可以促进团队成员之间的协作和沟通，提高项目的整体效率和质量。同时，CR和PR也有助于风险管理和文档记录，为项目的顺利进行提供有力保障。
