当您申请软件退费被拒时，可以采取以下步骤来应对这种情况：
1. 理解原因：首先，尝试了解为什么您的申请被拒绝。可能的原因包括合同条款、退款政策、未满足的条件等。确保您清楚地知道为何退费被拒绝。
2. 检查合同条款：仔细阅读您与软件提供商签订的合同或协议，查看是否有关于退款的具体条款。这些条款可能会规定退款的条件和程序。
3. 沟通协商：如果合同中没有明确规定退款条件，或者您认为有合理的退款理由，可以尝试通过官方渠道与软件提供商进行沟通。表达您的立场，并询问是否可以修改或取消退款请求。
4. 联系客服：如果直接沟通无效，您可以联系软件提供商的客服部门，说明情况并寻求帮助。提供必要的信息和证据，以便客服能够更好地理解您的情况。
5. 查阅用户指南：有时候，用户手册或faq页面可能会提供关于如何申请退款的信息。检查这些资源，看是否有相关的指南可以帮助您解决问题。
6. 寻求法律咨询：如果上述方法都无法解决问题，您可能需要咨询法律专业人士。一个有经验的律师可以为您提供专业的建议，并帮助您了解您的权利和可能的法律途径。
7. 准备证据：在处理退款问题时，准备相关的证据是非常重要的。这可能包括购买记录、付款凭证、通信记录等。确保这些证据是完整且可证明的。
8. 考虑其他途径：如果您对软件提供商的处理方式不满意，可以考虑寻找其他替代的解决方案。例如，您可以尝试使用免费的替代品，或者寻找其他支持您需求的软件提供商。
9. 保持耐心和专业：在整个过程中，保持冷静和专业的态度是非常重要的。避免情绪化的反应，因为这可能会导致问题进一步复杂化。
10. 记录所有交流：在整个退款流程中，保留所有与软件提供商的交流记录是非常重要的。这些记录可能在后续的法律程序中派上用场。
总之，每个国家/地区的法律规定不同，所以在采取任何行动之前，请确保了解并遵守当地的法律法规。
