集团CRM会员管理办法规定标准主要包括以下几个方面：
1. 客户信息管理：CRM系统应能够准确、完整地收集和管理客户的基本信息，包括但不限于姓名、联系方式、地址、消费记录等。同时，系统应能够对客户的基本信息进行定期更新和维护，确保信息的准确性和时效性。
2. 客户分类与标签：CRM系统应能够根据客户的购买历史、消费习惯、偏好等信息，对客户进行分类和标签化管理。这样可以帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化的服务和产品。
3. 客户关系维护：CRM系统应能够定期向客户发送问候、优惠活动等信息，以增强客户黏性和忠诚度。同时，系统还应能够记录客户与企业的互动情况，如投诉、咨询等，以便及时解决问题，提升客户满意度。
4. 客户数据分析：CRM系统应具备强大的数据分析功能，能够对客户的行为数据进行分析，挖掘潜在需求和机会。通过对客户数据的深入挖掘，企业可以更好地制定市场策略，提高销售业绩。
5. 客户反馈与建议：CRM系统应能够及时收集和处理客户的反馈和建议，帮助企业改进产品和服务。同时，系统还应能够记录客户对企业的评价和评价内容，以便企业了解自身的不足之处，持续改进。
6. 客户权益保护：CRM系统应能够保障客户的权益，如隐私保护、交易安全等。同时，企业还应建立完善的投诉处理机制，确保客户的问题能够得到及时解决。
7. 客户培训与支持：CRM系统应能够提供客户培训和技术支持服务，帮助客户更好地使用产品和服务。此外，企业还应建立客户服务体系，为客户提供全方位的售后服务。
8. 合规性要求：CRM系统应符合相关法律法规的要求，如个人信息保护法、反洗钱法等。企业在使用CRM系统时，应确保其合规性，避免因违规操作导致的法律风险。
9. 技术标准：CRM系统的技术标准包括系统的稳定性、兼容性、可扩展性等方面。企业在选择CRM系统时，应选择具有良好技术标准的系统，以确保系统的正常运行和数据的安全。
10. 成本控制：CRM系统的实施成本包括硬件设备、软件许可、人力成本等。企业应在预算范围内选择性价比高的CRM系统，实现成本控制。
总之，集团CRM会员管理办法规定标准涵盖了客户信息的收集、分类、标签化管理、客户关系维护、数据分析、反馈与建议处理、权益保护、培训与支持、合规性要求以及技术标准等多个方面。企业在实施CRM系统时，应全面考虑这些标准，确保系统的有效运行和企业的持续发展。
