要使用软件查看手机硬件问题，您可以通过以下几种方法：
1. 使用系统自带的诊断工具：大多数智能手机操作系统都内置了硬件故障检测工具。以android为例，您可以在设置中选择“关于手机”或“设备信息”，然后点击“版本号”来开启开发者选项。接下来，进入“更多”菜单中的“调试”选项，打开“内存泄漏检测器”功能，它会显示手机的内存使用情况和可能的问题。如果您使用的是ios设备，可以在“设置”中找到“通用”>“描述文件和设施”>“诊断”来访问硬件诊断功能。
2. 使用第三方硬件检测应用程序：市面上有许多第三方应用程序可以帮助您检查手机的硬件状态。例如，anbox是一个开源的android模拟器，它允许您在计算机上安装android系统并运行应用，从而可以检查手机硬件问题。此外，还有一些专门针对特定设备的硬件检测工具，如iphone的“健康”应用程序，它可以显示电池健康状况、存储空间使用情况等。
3. 使用在线硬件检测服务：互联网上有许多免费的在线工具，可以用来检测手机硬件问题。这些服务通常需要您将手机连接到电脑或另一台设备，然后通过它们的网站或移动应用上传手机的信息。一些服务还提供远程诊断功能，让您即使不在现场也能了解手机的状况。
4. 使用专业维修店的诊断服务：如果您的手机出现了硬件问题，而且您不确定如何自行诊断，可以考虑将手机送到专业的维修店进行检查。维修店通常会使用专业的测试设备来检测手机的硬件状况，并提供相应的维修服务。
在使用任何软件或工具进行硬件检测时，请确保您遵循正确的操作步骤，并且理解这些工具可能无法解决所有硬件问题。如果检测结果异常或您对结果有任何疑问，最好咨询专业技术人员以获得准确的诊断和建议。
