老年人养老金认证人脸识别不了，可能是由于多种原因造成的。以下是一些可能的解决方案：
1. 检查设备和网络连接：
- 确保使用的设备（如智能手机、平板电脑或电脑）是最新版本的操作系统，并且安装了必要的应用程序。
- 检查设备的摄像头是否正常工作，如果需要，尝试重启设备。
- 确保网络连接稳定，如果是通过Wi-Fi进行认证，检查路由器设置，确保没有其他设备占用相同的网络频段。
2. 调整人脸识别设置：
- 在应用或系统中进入“设置”或“隐私”选项，找到与人脸识别相关的设置。
- 查看是否有关于人脸识别的权限限制，如果有，请允许相应的权限。
- 调整人脸识别的敏感度，确保面部特征被准确识别。
3. 使用其他认证方式：
- 如果人脸识别无法使用，可以尝试使用密码、PIN码、指纹识别或其他生物识别技术进行认证。
- 有些应用或系统提供双重认证功能，可以结合密码和生物识别技术来增加安全性。
4. 联系客服或技术支持：
- 如果上述方法都无法解决问题，可以尝试联系应用或系统的客服支持。
- 提供详细的设备信息和问题描述，以便他们能够提供专业的帮助。
5. 更新软件和驱动程序：
- 确保所有相关软件和驱动程序都是最新的，这包括操作系统、应用软件和驱动程序。
- 访问官方网站或应用商店，下载并安装最新的版本。
6. 考虑使用辅助功能：
- 对于视力不佳或有其他身体障碍的老人，可以考虑使用语音助手或屏幕阅读器等辅助功能。
- 这些工具可以帮助老人更轻松地完成认证过程。
7. 寻求家人或朋友的帮助：
- 如果自己无法解决问题，可以寻求家人或朋友的帮助，让他们帮忙进行人脸识别认证。
- 在必要时，也可以请专业人士上门协助解决。
8. 考虑更换认证方式：
- 如果经过多次尝试后仍然无法解决问题，可以考虑更换一种认证方式。
- 例如，可以选择传统的银行柜台服务或者邮寄身份证明文件进行认证。
总之，在处理这类问题时，耐心和细心是非常重要的。尽量保持冷静，一步一步地解决问题，避免因为急躁而做出错误的决策。
