服务与软件研发管理部是负责公司软件产品的研发、项目管理、团队协作和质量控制的部门。其主要职责包括：
1. 制定研发策略和计划：根据公司的业务需求和技术发展趋势，制定相应的研发策略和计划，确保研发工作与公司的整体战略保持一致。
2. 项目立项与管理：对新项目的可行性进行评估，提出立项建议，并负责项目的全过程管理，包括需求分析、设计、开发、测试、上线等环节。
3. 团队建设与管理：负责研发团队的组建、人员招聘、培训、考核和激励等工作，提高团队的工作效率和创新能力。
4. 质量管理：制定和完善软件开发的质量管理体系，确保软件产品的质量和稳定性。这包括代码审查、单元测试、集成测试、性能测试等各个环节的质量控制。
5. 技术研究与创新：关注行业技术动态，开展技术研究和创新活动，为公司提供技术支持和解决方案。
6. 客户沟通与需求管理：与客户保持良好的沟通，了解客户需求，收集反馈意见，确保产品研发的方向和目标符合客户的期望。
7. 风险管理：识别和管理研发过程中可能出现的风险，如技术风险、进度风险、成本风险等，确保项目的顺利进行。
8. 文档管理：负责编写和维护项目文档，包括需求文档、设计文档、测试文档等，为团队成员提供参考和学习资料。
9. 与其他部门的协调与合作：与市场部门、销售部门、产品部门等其他部门保持密切的沟通和协作，确保产品研发与市场需求相结合，提高产品的市场竞争力。
10. 持续改进：通过对研发过程的监控和评估，发现存在的问题和不足，提出改进措施，不断提高研发管理水平和产品质量。
总之，服务与软件研发管理部的工作内容涵盖了从项目立项到上线的全过程，需要具备较强的组织协调能力、沟通能力和问题解决能力。同时，还需要不断学习和掌握新的技术和方法，以适应不断变化的市场环境和技术趋势。
