在微信上签订的电子合同，如果遇到需要退款的情况，可以按照以下步骤进行处理：
1. 联系对方：首先，您应该尝试与对方进行沟通，了解为什么他们不愿意退款。可能是由于误解、沟通不畅或其他原因。通过友好的对话，您可能能够解决问题。
2. 查看合同条款：仔细阅读您签订的电子合同，了解其中关于退款的条款。通常，合同中会明确规定退款的条件和程序。如果您认为对方违反了合同条款，您可以据此要求退款。
3. 提供证据：如果您认为对方违反了合同条款，您需要提供相关证据来支持您的主张。这可能包括聊天记录、转账记录、邮件往来等。确保您的证据是清晰、完整且有说服力的。
4. 寻求法律帮助：如果对方仍然拒绝退款，您可以考虑寻求法律帮助。咨询律师或法律顾问，了解您在当地的法律框架下的权利和义务。律师可以帮助您评估案件的可行性，并提供专业的法律建议。
5. 调解或仲裁：在某些情况下，您可以通过调解或仲裁来解决纠纷。这些方式通常比诉讼更为快速、成本更低，并且有助于双方达成和解。
6. 诉讼：作为最后的手段，您可以选择向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要准备充分的材料来证明您的主张，并遵循法院的程序。
7. 注意时效问题：请注意，根据不同国家和地区的法律规定，合同纠纷的解决可能会有一定的时效限制。因此，请务必在规定的时间内采取行动。
8. 保持冷静和专业：在整个过程中，保持冷静和专业的态度是非常重要的。避免情绪化的反应，以免影响您的判断和行动。
9. 保护个人信息：在处理此类事务时，请确保您的个人信息安全。不要随意透露您的银行账户、密码等敏感信息给不信任的人。
10. 考虑其他途径：除了法律途径外，您还可以考虑通过微信官方渠道或第三方支付平台进行投诉或申诉。这些途径可能会更快地解决问题，但可能需要您提供更多的信息和证据。
总之，在处理微信签的电子合同退款问题时，请务必遵循当地法律法规，并根据实际情况采取适当的措施。如有必要，请寻求专业法律意见。
