SAAS软件销售工程师的工作内容主要包括以下几个方面：
1. 市场调研与分析：SAAS软件销售工程师需要对市场进行深入的调研，了解客户需求、竞争对手情况以及行业发展趋势。这包括收集和分析客户反馈、竞品信息以及相关数据，以便为公司制定合适的销售策略和产品定位提供依据。
2. 产品知识培训：作为SAAS软件的销售工程师，需要具备扎实的产品知识。这包括熟悉公司提供的SAAS软件的功能、特点、应用场景以及与其他产品的兼容性等。通过定期的产品知识培训，确保销售人员能够准确传达产品优势，提高客户对产品的理解和信任度。
3. 客户开发与维护：SAAS软件销售工程师需要积极寻找潜在客户，通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道与客户建立联系。在与客户沟通的过程中，了解客户的需求和痛点，为客户提供定制化的解决方案，并争取达成合作意向。同时，还需要定期跟进已成交的客户，确保客户满意度，并及时处理客户的投诉和问题。
4. 销售策略制定与执行：根据市场调研和产品知识培训的结果，SAAS软件销售工程师需要制定相应的销售策略。这包括确定目标客户群体、制定价格策略、制定推广计划等。在执行销售策略的过程中，需要密切关注市场动态和客户反馈，及时调整策略以适应市场变化。
5. 合同谈判与签订：在客户有购买意向后，SAAS软件销售工程师需要参与合同谈判，与客户就产品价格、交付时间、售后服务等方面达成共识。在合同签订过程中，需要确保合同条款明确、合理，避免后续纠纷。
6. 售后服务与客户关系管理：SAAS软件销售工程师需要负责售后服务工作，为客户提供技术支持、产品升级、故障排查等服务。同时，还需要建立客户档案，记录客户信息、购买历史、需求变化等，以便进行客户关系管理。通过定期回访、问卷调查等方式，了解客户满意度和需求变化，为产品改进和优化提供参考。
7. 团队协作与管理：SAAS软件销售工程师需要与市场营销、产品、客服等部门紧密合作，共同推动销售工作。在日常工作中，需要与团队成员保持良好的沟通和协作，分享经验、互相学习，提高整体销售业绩。同时，还需要关注团队成员的成长和发展，为他们提供培训和指导，帮助他们提升专业技能和综合素质。
总之，SAAS软件销售工程师的工作内容涵盖了市场调研与分析、产品知识培训、客户开发与维护、销售策略制定与执行、合同谈判与签订、售后服务与客户关系管理以及团队协作与管理等多个方面。这些工作内容相互关联、相互促进，共同构成了SAAS软件销售工程师的核心职责和价值所在。
