在旅智云PMS(Point of Management System)中更正预订错误房间,可以按照以下步骤进行操作:
1. 登录系统:首先,你需要登录到你的旅智云PMS系统。这通常需要输入用户名和密码。
2. 导航到预订管理页面:登录后,导航到预订管理页面。这个页面通常位于系统的主菜单或侧边栏中。
3. 查找预订记录:在预订管理页面中,你可以通过搜索功能或者浏览历史记录来查找特定的预订记录。
4. 选择预订记录:找到你想要更正的预订记录后,点击它以进入详细信息页面。
5. 查看详细信息:在详细信息页面中,你可以查看关于该预订的详细信息,包括客人信息、房型、价格等。
6. 修改预订信息:如果你发现预订信息有误,例如错误的房型、价格或日期,你可以在详细信息页面中进行修改。确保在修改之前仔细检查所有的信息,以避免将来出现类似的问题。
7. 保存更改:完成预订信息的修改后,记得保存更改。这样,当系统重新计算房价时,新的信息将被应用。
8. 通知客人:如果需要,你可以将更正后的预订信息通知给客人。这可以通过电子邮件、短信或其他通信方式进行。
9. 更新系统:最后,确保在系统中更新所有相关的预订信息,以便其他系统组件(如财务系统、客房管理系统等)能够反映这些更改。
请注意,具体的操作步骤可能会因不同的旅智云PMS系统而有所不同。如果你遇到困难,建议查阅系统的帮助文档或联系系统管理员寻求帮助。