报销查询系统查不到信息的情况可能由多种原因导致，以下是一些常见的问题和相应的解决方法：
1. 系统故障：
- 检查网络连接是否正常。
- 尝试重启电脑或浏览器。
- 如果使用的是云服务，请检查网络访问权限。
2. 数据库问题：
- 确认数据库服务器是否正常运行。
- 查看是否有数据库维护或更新正在进行。
- 联系数据库管理员或技术支持团队。
3. 账户问题：
- 确保你的账户信息（用户名、密码、邮箱等）是正确的。
- 检查是否有账户锁定或异常登录记录。
- 如果是多用户系统，确保所有相关用户的账户都是激活状态。
4. 系统更新未完成：
- 检查系统是否有可用的更新。
- 按照系统提示进行更新操作。
- 在更新过程中，可能需要暂时停止使用系统。
5. 权限问题：
- 确认你是否有权限访问该报销查询系统。
- 检查是否有权限设置错误。
- 联系系统管理员解决权限问题。
6. 数据同步延迟：
- 检查系统是否与外部数据源同步。
- 确认数据同步设置正确。
- 等待一段时间后再尝试查询。
7. 系统崩溃：
- 尝试重新启动系统。
- 检查系统日志以获取更多信息。
- 如果问题持续存在，考虑重新安装系统。
8. 软件兼容性问题：
- 确认操作系统和浏览器版本是否与系统兼容。
- 尝试更新到最新版本的操作系统和浏览器。
- 检查系统是否有特定的软件依赖。
9. 网络配置问题：
- 检查网络适配器设置是否正确。
- 确认没有错误的IP地址或子网掩码。
- 尝试更改网络适配器设置或重新连接网络。
10. 硬件故障：
- 检查电脑的硬盘、内存和其他硬件组件是否正常工作。
- 尝试更换其他硬件组件进行测试。
- 如果怀疑是硬件问题，请联系专业技术人员进行检查。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系系统的技术支持团队或服务提供商，以便获得更专业的帮助和指导。
