OA系统，即办公自动化系统，是现代企业管理的重要组成部分。它通过集成各种信息技术手段，实现企业日常管理与沟通的高效、便捷和智能化。OA系统在解决企业日常管理与沟通问题方面发挥着重要作用，具体表现在以下几个方面：
1. 提高办公效率：OA系统可以实现文件的电子化处理，员工可以随时随地通过电脑或手机查看和编辑文件，避免了传统纸质文件带来的繁琐流程和时间浪费。同时，OA系统还可以实现审批流程的自动化，大大提高了审批速度，缩短了审批周期。
2. 加强信息共享：OA系统支持企业内部信息的实时更新和共享，使得各部门之间的信息传递更加迅速和准确。员工可以随时查看其他部门的工作进度和成果，提高了整个企业的协同工作能力。
3. 优化资源配置：OA系统可以帮助企业对人力资源进行有效管理，如考勤、请假、报销等业务都可以在系统中完成，减少了人工操作的错误和遗漏。同时，OA系统还可以根据企业的实际需求，自动调整人力资源的配置，提高企业的运营效率。
4. 提升服务质量：OA系统提供了丰富的客户服务功能，如在线咨询、投诉处理等，方便客户与企业进行互动。此外，OA系统还可以帮助企业收集客户的反馈意见，及时改进产品和服务，提升客户满意度。
5. 强化风险管理：OA系统可以对企业的各种业务流程进行监控和管理，及时发现潜在的风险和问题。同时，OA系统还可以帮助企业建立风险预警机制，提前防范和应对各种风险。
6. 促进知识管理：OA系统可以集中存储和分享企业的各种知识资源，如文档、报表、案例等。员工可以随时查阅和学习这些知识资源，提高自身的专业素养和能力。
7. 支持决策制定：OA系统可以为企业提供大量的数据分析和报表生成功能，帮助企业从海量数据中挖掘出有价值的信息，为决策提供有力支持。
总之，OA系统作为现代企业管理的重要工具，对于解决企业日常管理与沟通问题具有重要意义。企业应充分利用OA系统的优势，提高工作效率，优化资源配置，提升服务质量，强化风险管理，促进知识管理，支持决策制定，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
