信息化和数字化是现代管理与服务中提高效率的关键手段。通过利用信息技术，可以显著提升办事效率，减少资源浪费，并增强决策的透明度和响应速度。以下是一些提升办事效率的措施：
1. 电子化文档管理系统：采用电子文档管理系统，如企业资源计划（erp）系统、客户关系管理（crm）系统等，实现文档的电子化存储、检索和处理，减少纸质文件的使用，提高信息传递的速度和准确性。
2. 在线服务平台：建立在线服务平台，提供网上咨询、预约、申请、审批等服务，使得民众和企业能够随时随地获取所需服务，减少现场排队等候的时间。
3. 移动应用：开发移动应用程序，使用户可以通过智能手机或平板电脑访问服务，实现随时随地办事，提高服务的灵活性和便捷性。
4. 云计算服务：利用云计算技术，将数据和服务迁移到云端，实现资源的弹性扩展和按需使用，降低硬件投资和维护成本。
5. 大数据分析：运用大数据技术分析历史数据和实时数据，为决策提供支持，优化业务流程，预测未来趋势，提前做好准备。
6. 人工智能与机器学习：引入人工智能和机器学习技术，自动化完成某些重复性高、规则性强的任务，如自动客服、智能推荐等，提高工作效率。
7. 物联网技术：结合物联网技术，实现设备联网和智能化管理，比如智能监控、远程控制等，提高设施运行的效率和管理水平。
8. 信息安全措施：加强信息安全措施，保护数据不被非法访问、篡改或泄露，确保信息系统的稳定运行。
9. 培训与教育：对员工进行信息化和数字化技能的培训，提高他们对新技术的适应能力和操作熟练度。
10. 持续改进与创新：鼓励创新思维，不断探索新的信息化工具和方法，以适应不断变化的管理和服务需求。
综上所述，通过这些措施的实施，可以有效提升办事效率，改善服务质量，增强组织的竞争力。同时，这也要求组织在实施过程中注重用户体验，确保技术的易用性和可接受性。
