当您在自动取款机（atm）遇到系统维护时，可以采取以下步骤来解决问题：
1. 确认问题：
- 检查atm屏幕是否显示错误信息或提示。
- 观察atm的指示灯和显示屏是否正常工作。
- 尝试使用atm的紧急按钮，看是否能启动紧急服务。
2. 等待通知：
- 如果您是该atm的常客，可能会收到银行发送的通知，告知系统维护的时间和可能的影响。
- 保持耐心，等待银行或atm运营商提供进一步的信息。
3. 联系银行客服：
- 拨打银行的客户服务热线，询问atm系统维护的具体时间。
- 提供您的账户信息，以便银行工作人员了解您的账户状态。
- 询问是否可以使用其他atm进行交易或转账。
4. 使用其他atm：
- 如果银行提供了替代的atm选项，您可以前往最近的atm进行操作。
- 注意检查atm的可用性，因为某些atm可能因维护而暂时关闭。
5. 使用移动银行应用：
- 如果您有移动银行应用程序，可以通过手机应用进行在线转账、查询余额等操作。
- 确保您的移动网络连接稳定，以便顺利完成操作。
6. 准备现金：
- 在等待期间，确保有足够的现金或信用卡/借记卡以备不时之需。
- 避免携带大量现金，以免在atm维护期间造成不便。
7. 注意安全：
- 在atm附近不要泄露您的个人财务信息，如密码或pin码。
- 注意周围环境，确保没有可疑人员接近。
8. 记录事件：
- 记录下atm维护开始和结束的时间，以及您采取的措施。
- 如果有银行工作人员介入，请记录他们的姓名和联系方式。
9. 后续跟进：
- 在atm维护结束后，及时与银行联系，确认您的账户恢复正常。
- 如果您在维护期间遇到了任何问题，向银行反馈，以便他们改进服务。
通过以上步骤，您可以有效地应对atm系统维护的情况，并确保您的金融事务不受影响。
