在当今数字化时代，用户对系统的需求越来越复杂和多样化。为了满足这些需求，企业需要深入了解用户的具体需求，以便提供更加精准、高效的解决方案。然而，由于用户需求的模糊性，企业在制定系统需求时往往面临挑战。为了解决这一问题，企业可以采取以下策略：
1. 深入沟通与交流：通过与用户的深入沟通，了解他们的需求、痛点以及期望。这有助于企业更准确地把握用户的真实需求，从而制定出更符合用户需求的系统设计方案。
2. 收集用户反馈：定期收集用户对现有系统的反馈，分析用户在使用过程中遇到的问题和不便之处。这有助于企业发现潜在的需求，为后续的系统改进提供方向。
3. 建立用户画像：根据不同用户群体的特点，建立详细的用户画像。这有助于企业更好地理解不同用户的需求差异，为个性化服务提供依据。
4. 利用数据分析工具：运用大数据分析和人工智能技术，挖掘用户数据中的隐含需求。通过数据分析，企业可以发现用户行为模式、偏好趋势等，为系统优化提供有力支持。
5. 持续迭代与优化：在系统开发过程中，不断收集用户反馈，及时调整和优化系统功能。通过持续迭代，企业可以确保系统始终满足用户的实际需求。
6. 强化用户体验设计：在系统设计阶段，注重用户体验的优化。通过简化操作流程、提高界面友好度等措施，提升用户的使用体验，降低用户对系统的抵触情绪。
7. 建立用户支持体系：为用户提供全方位的技术支持和帮助。通过在线客服、FAQ解答、教程视频等多种方式，解决用户在使用过程中遇到的问题，提高用户满意度。
8. 培养用户忠诚度：通过提供优质的产品和服务，增强用户对企业的信任和依赖。当用户对企业产生忠诚度时，他们对系统的需求也会更加明确和稳定。
9. 关注行业动态与趋势：关注同行业竞争对手的系统特点和用户需求变化，及时调整自身产品策略。通过借鉴优秀经验，不断提升自身产品的竞争力。
10. 建立合作伙伴关系：与行业内的其他企业、研究机构等建立合作关系，共同探讨用户需求、分享技术成果。通过合作共赢，拓宽用户需求的视野，为企业提供更多创新思路。
总之，面对用户需求的模糊性，企业应采取多种策略进行深入沟通、收集反馈、建立用户画像、利用数据分析工具、持续迭代优化、强化用户体验设计、建立用户支持体系、培养用户忠诚度以及关注行业动态与趋势等手段。通过这些措施的实施，企业可以更好地把握用户的真实需求，为提供更加精准、高效的解决方案奠定坚实基础。
