当公司开发的软件侵犯了他人的知识产权时，应当采取一系列措施来处理这一问题。以下是详细的步骤和建议：
1. 立即停止侵权行为：
- 立即停止使用或分发侵权软件，避免进一步的侵权行为。
- 确保所有相关的软件版本都已经下架，不再在网络上传播。
2. 收集证据：
- 收集与侵权行为相关的所有证据，包括源代码、文档、用户协议、广告材料等。
- 如果可能，获取侵权软件的截图、用户反馈、媒体报道等，以证明侵权行为的存在。
3. 评估影响：
- 分析侵权行为对公司品牌、声誉和财务状况的影响。
- 考虑是否需要通过法律途径解决，以及可能面临的法律责任和后果。
4. 咨询专业律师：
- 尽快联系专业的知识产权律师，了解公司的法律责任和应对策略。
- 律师可以提供关于如何正式提出侵权指控的建议，并指导后续的法律程序。
5. 准备答辩材料：
- 根据律师的建议，准备答辩材料，包括反驳侵权指控的证据和理由。
- 准备好支持公司立场的相关文件和资料，以便在法庭上进行辩护。
6. 启动法律程序：
- 按照律师的建议，向法院提交起诉状和其他相关文件。
- 参加必要的听证会和庭审，陈述公司的立场和辩护意见。
7. 和解谈判：
- 在法庭审理过程中，可以考虑与侵权方进行和解谈判，以达成双方都能接受的解决方案。
- 和解可以包括赔偿损失、停止侵权行为、公开道歉等条件。
8. 执行和解协议：
- 如果双方达成协议，确保遵守和解协议的内容，履行赔偿义务。
- 对于已经停止使用的侵权软件，确保彻底删除或销毁。
9. 预防未来侵权：
- 对内部员工进行知识产权培训，提高他们对知识产权保护的认识和意识。
- 加强技术监控和审查机制，防止未来再次发生类似的侵权行为。
10. 记录和总结经验：
- 在整个处理过程中，详细记录每一步的操作和结果，为今后类似事件的发生提供参考。
- 总结经验教训，改进公司的知识产权管理和运营策略。
总之，公司开发软件侵权是一个严重的问题，需要认真对待并采取有效的措施来解决。通过上述步骤，公司可以有效地处理侵权问题，减少潜在的法律风险和经济损失。同时，这也有助于提升公司的品牌形象和市场竞争力。
