用户需求分析软件是帮助企业了解和预测客户行为、需求和偏好的重要工具。这些软件通常通过收集和分析用户数据来提供深入的见解，从而帮助企业做出更明智的决策。以下是市场上一些热门的用户需求分析软件：
1. qualtrics（qualtrics.com）
qualtrics是一款功能强大的调查和数据分析工具，它允许企业创建和管理在线调查，收集和分析用户数据。这款软件提供了丰富的功能，包括自定义问卷、统计分析、报告生成等。此外，qualtrics还具有强大的数据分析能力，可以帮助企业深入了解用户行为和需求。
2. google analytics（google.com/analytics）
google analytics是谷歌公司提供的一款免费的数据追踪工具，用于分析网站流量和用户行为。通过使用google analytics，企业可以了解用户的访问路径、停留时间、跳出率等信息，从而更好地理解用户需求和优化网站设计。此外，google analytics还提供了丰富的报告和分析工具，帮助企业深入了解用户行为。
3. hotjar（hotjar.com）
hotjar是一款专注于用户体验分析的工具，它可以在网站上跟踪和记录用户的交互行为。通过使用hotjar，企业可以了解用户在网站上的行为模式、操作习惯等信息，从而发现潜在的问题和改进点。此外，hotjar还提供了丰富的报告和分析工具，帮助企业深入了解用户行为。
4. crazy egg（crazyegg.com）
crazy egg是一款基于网页的实时交互分析工具，它可以在网站上跟踪和记录用户的点击、滑动等行为。通过使用crazy egg，企业可以实时了解用户在网站上的行为，从而快速发现并解决问题。此外，crazy egg还提供了丰富的报告和分析工具，帮助企业深入了解用户行为。
5. uservoice（uservoice.com）
uservoice是一款基于网页的用户需求收集工具，用户可以在网站上直接提交他们的反馈和建议。通过使用uservoice，企业可以及时了解用户的需求和问题，从而进行改进和优化。此外，uservoice还提供了丰富的报告和分析工具，帮助企业深入了解用户需求。
6. microsoft surface pro（surface.com）
虽然Surface Pro本身不是用户需求分析软件，但它是一款强大的移动办公设备，可以作为用户界面设计和用户体验测试的工具。通过使用Surface Pro，设计师和开发者可以在平板电脑上进行原型设计和用户测试，从而更好地了解用户需求和优化产品。
总之，市场上有许多优秀的用户需求分析软件可供选择，企业可以根据自己的需求和预算选择合适的工具。通过使用这些软件，企业可以更好地了解用户行为和需求，从而做出更明智的决策。
