在现代生活中，信用卡已经成为了人们日常消费的重要工具之一。然而，随之而来的信用卡还款问题也日益增多，尤其是当持卡人忘记了还款日期，导致逾期时，查询自己的欠款情况就变得尤为关键。下面将详细介绍如何通过光大银行的手机银行APP、网上银行以及客服电话来查询自己的全部欠款：
1. 通过手机银行APP查询
- 下载并登录：首先需要在手机上下载并安装光大银行的手机银行APP。然后使用您的账户信息进行登录。
- 选择账单选项：登录后，在首页找到“信用卡”选项，点击进入。
- 点击账单查询：在“信用卡”界面中，选择“账单查询”或“欠款查询”，查看当前您所欠的款项及其还款情况。
2. 网上银行查询
- 访问官方网站：您还可以直接访问光大银行的官方网站，通过网站提供的指引输入您的个人信息，例如本期信用卡卡号、身份证号、手机号等，来查询总欠款金额。
3. 客服电话查询
- 拨打客服电话：如果您不方便通过网上银行或手机银行APP查询，也可以直接拨打光大银行的客服电话进行咨询。客服人员会要求您提供一些个人信息，如姓名、证件号码、信用卡卡号等，然后告知您的总欠款金额。
4. 短信查询余额
- 发送查询短信：您还可以通过发送特定格式的短信到光大银行的服务号码（例如95595）来查询余额和欠款情况，但这种方式不推荐用于查询总欠款金额，因为可能存在信息不准确的问题。
此外，在使用以上方法时，还有一些其他建议可以帮助您更好地管理个人信用卡债务：
- 定期检查您的信用卡账单，确保所有交易都是您授权的。
- 对于大额交易，及时与银行联系确认。
- 制定一个合理的还款计划，避免透支过多。
- 了解光大的逾期记录政策，如果发生逾期，及时与银行沟通并采取措施解决问题。
总的来说，光大银行提供了多种途径供客户查询其信用卡的总欠款情况，无论是通过手机银行APP、网上银行还是客服电话，都能够满足不同客户的需求。同时，合理管理信用卡债务，不仅能够减少不必要的财务负担，还能提升个人的信用记录。
