数字化公共服务是指政府或公共机构通过数字化手段，提供各种服务给公众。这些服务包括政府信息公开、在线办事、电子支付、远程教育、远程医疗等。数字化公共服务具有以下特点：
1. 高效便捷：数字化公共服务可以通过互联网实现，不受地域限制，用户可以随时随地进行操作，大大提高了服务的便捷性。
2. 透明公开：数字化公共服务可以实现信息的公开和共享，公众可以实时了解政府的工作动态和服务情况，提高了政府的透明度。
3. 个性化定制：数字化公共服务可以根据用户的需求和喜好，提供个性化的服务，满足不同用户的需求。
4. 数据驱动：数字化公共服务可以利用大数据技术，对用户的行为进行分析，为用户提供更精准的服务。
5. 安全可靠：数字化公共服务需要保证数据的安全性和隐私保护，防止数据泄露和滥用。
6. 持续更新：数字化公共服务需要不断更新和完善，以适应社会的发展和技术的进步。
7. 跨平台兼容：数字化公共服务需要在不同的设备和平台上都能正常使用，如手机、电脑、平板等。
8. 易于维护：数字化公共服务的系统结构相对简单，便于维护和管理。
9. 成本效益：数字化公共服务可以减少纸质文件的使用，降低办公成本，提高服务效率。
10. 促进创新：数字化公共服务可以推动政府工作的创新，提高工作效率，满足公众的需求。
