CRM营销自动化软件是一种集成了客户关系管理（CRM）和营销自动化（MA）功能的软件系统。它帮助企业更有效地管理客户信息，提高销售效率，优化营销活动，从而提高客户满意度和忠诚度。以下是制作CRM营销自动化软件的步骤：
1. 需求分析：首先，需要明确CRM营销自动化软件的目标和功能。这包括了解企业的需求、市场趋势、竞争对手等。通过与客户沟通，了解他们对CRM营销自动化的期望和需求，以便开发出满足他们需求的软件。
2. 系统设计：根据需求分析的结果，设计软件的架构和功能模块。这包括确定软件的技术框架、数据库设计、用户界面设计等。在设计过程中，需要考虑软件的稳定性、可扩展性、易用性等因素。
3. 开发与测试：根据系统设计，进行软件开发和测试。这包括编写代码、调试、测试等环节。在开发过程中，要确保软件的功能符合需求，性能稳定，无重大bug。同时，要进行充分的测试，确保软件在实际使用中能够正常运行。
4. 部署与上线：将开发好的软件部署到服务器上，并进行上线操作。在上线过程中，要确保软件的稳定性和安全性，避免出现故障或数据丢失等问题。
5. 培训与支持：对用户进行培训，帮助他们熟悉软件的操作和使用。同时，提供技术支持，解决用户在使用过程中遇到的问题。
6. 持续优化：根据用户的反馈和市场需求，不断优化软件的功能和性能。这包括更新软件版本、增加新功能、改进用户体验等。
7. 维护与升级：定期对软件进行维护和升级，确保软件的稳定性和安全性。同时，根据市场变化和技术发展，不断更新软件的功能和性能，以适应新的市场需求。
总之，制作CRM营销自动化软件需要经过需求分析、系统设计、开发与测试、部署与上线、培训与支持、持续优化和维护与升级等多个环节。在这个过程中，需要充分考虑软件的性能、稳定性、易用性等因素，以确保软件能够满足企业的需求并为企业创造价值。
