当您在机场遇到人脸识别系统不通过的情况时，可以采取以下步骤来解决问题：
1. 确认问题：首先，确保您已经按照机场的规定进行了准备。这通常包括准备好护照、登机牌和身份证件等。
2. 重新尝试：如果您已经按照要求准备好了所有必要的文件，但人脸识别仍然不通过，那么可能是由于技术故障或其他原因导致的问题。在这种情况下，您可以选择重新排队等待，或者询问机场工作人员是否有其他解决方案。
3. 联系航空公司：如果您是乘坐飞机前往目的地，并且遇到了人脸识别问题，您可以联系您的航空公司。他们可能会提供帮助或指导您如何解决问题。
4. 寻求机场工作人员帮助：如果您不确定如何解决问题，可以向机场工作人员寻求帮助。他们可能会帮助您解决人脸识别问题，或者为您提供其他解决方案。
5. 使用其他身份验证方式：如果人脸识别系统无法通过，您可以考虑使用其他身份验证方式，如密码、磁条卡、生物识别（指纹或虹膜）等。
6. 了解机场政策：在处理此类问题时，了解机场的政策和规定非常重要。这样您可以确保自己的权益得到保护，并避免不必要的麻烦。
7. 保持冷静和耐心：在面对人脸识别问题时，保持冷静和耐心是非常重要的。这样可以帮助您更好地应对问题，并找到合适的解决方案。
总之，当您在机场遇到人脸识别系统不通过的情况时，可以采取上述措施来解决。同时，了解机场的政策和规定也是非常重要的，以确保自己的权益得到保护。
