办公自动化（Office Automation，简称OA）是利用计算机、通信等现代化技术，优化和整合传统的办公业务，以提高工作效率和质量为目的的一种管理方式。它属于计算机的功能类别之一，具体来说，可以归类为以下几个功能类别：
1. 信息处理：办公自动化系统能够快速处理大量的信息，包括文档、表格、电子邮件等，提高信息检索、整理和分析的效率。
2. 文档管理：OA系统提供了一套完善的文档管理系统，可以实现文档的创建、编辑、存储、共享和版本控制等功能，确保文档的安全性和可追溯性。
3. 通讯协作：通过电子邮件、即时消息、视频会议等工具，OA系统支持团队成员之间的实时沟通和协作，提高团队协作效率。
4. 流程管理：OA系统可以帮助企业建立标准化的工作流程，实现工作流的自动化管理，减少人工操作，提高工作效率。
5. 人力资源管理：OA系统可以集成人力资源相关的功能，如员工信息管理、考勤管理、薪酬管理等，帮助企业更好地管理人力资源。
6. 财务管理：OA系统可以提供财务管理功能，如发票管理、报销审批、财务报表等，帮助企业规范财务管理流程。
7. 项目管理：OA系统可以辅助企业进行项目规划、执行和监控，确保项目的顺利进行。
8. 客户关系管理（CRM）：OA系统可以集成CRM功能，帮助企业管理与客户相关的信息，提高客户服务质量和满意度。
9. 知识管理：OA系统可以收集和整理企业内部的知识资源，方便员工学习和分享，促进企业知识的积累和传播。
10. 安全与合规：OA系统可以提供数据备份、恢复、加密等安全功能，确保企业数据的安全；同时，还可以帮助企业遵守相关法规和标准，降低法律风险。
总之，办公自动化系统是一个综合性的管理平台，涵盖了信息处理、文档管理、通讯协作、流程管理、人力资源管理、财务管理、项目管理、客户关系管理、知识管理和安全与合规等多个方面，旨在帮助企业提高工作效率，优化业务流程，提升整体竞争力。
