办公自动化属于计算机科学领域中的“计算机应用”或“计算机辅助设计”类别。这一领域涉及使用计算机技术来改进和自动化日常办公任务，以提高生产力、效率和准确性。
办公自动化（OA）通常包括以下几个关键组成部分：
1. 文档管理：使用软件来创建、存储、检索和共享文档，如Microsoft Word、Excel和PowerPoint等。
2. 电子邮件系统：用于发送和接收电子邮件，以及管理邮件列表和附件。
3. 日程安排和提醒：帮助用户管理时间，设置会议、约会和任务提醒。
4. 项目管理：使用工具来规划项目、跟踪进度、分配任务和监控资源。
5. 数据输入和处理：自动化数据录入过程，如从扫描仪导入文件、从数据库导入数据等。
6. 报告和分析：自动生成各种报告和分析结果，以支持决策制定。
7. 通信和协作：集成不同的通信工具，如即时消息、视频会议和协作平台，以便团队成员可以实时交流和合作。
8. 客户关系管理（CRM）：帮助企业管理与客户的关系，包括销售、市场营销和客户服务。
9. 人力资源管理：自动化员工信息管理、考勤记录、薪酬计算和招聘流程。
10. 资产管理：跟踪和管理公司资产，如设备、车辆和库存。
11. 库存管理：自动化库存跟踪和控制，确保物资供应充足且成本效益最大化。
12. 财务管理：自动化财务报告、预算编制、发票处理和会计记录。
13. 安全与合规性：确保数据安全和遵守法规要求，如加密、访问控制和审计跟踪。
14. 移动办公：支持在移动设备上进行办公活动，如智能手机和平板电脑。
15. 云计算服务：利用云技术提供远程访问、数据备份和灾难恢复等功能。
随着技术的发展，办公自动化领域也在不断进化，出现了更多创新的解决方案，如人工智能（AI）、机器学习（ML）、自然语言处理（NLP）和物联网（IoT）等技术的应用，使得办公自动化更加智能化和高效。这些技术可以帮助企业更好地理解客户需求、优化工作流程、提高决策质量，并最终提升整体业务绩效。
