人社生物识别认证系统没反应可能是由于多种原因造成的。以下是一些可能的原因和相应的解决方案：
1. 硬件故障：检查生物识别设备（如指纹识别器、面部识别器等）是否正常工作。如果发现设备无法正常工作，请尝试更换或修理设备。
2. 软件问题：检查操作系统或应用程序中是否存在任何错误或故障。可以尝试更新或重新安装相关软件以解决可能的兼容性问题。
3. 网络连接问题：确保您的设备已连接到互联网并具有稳定的网络连接。如果网络不稳定或中断，可能导致生物识别认证系统无法正常工作。
4. 用户权限问题：检查您是否有权访问和使用该生物识别认证系统。如果您没有适当的权限，系统可能会阻止您进行认证。
5. 系统设置问题：检查生物识别认证系统的设置是否正确。例如，确保您已经正确输入了指纹或面部特征信息，并且系统允许您使用这些特征进行认证。
6. 系统兼容性问题：确保您的设备与生物识别认证系统兼容。某些设备可能需要特定的驱动程序或软件才能正常工作。
7. 系统维护或更新：有时，系统需要进行维护或更新以确保其正常运行。检查系统是否有可用的维护或更新，并根据需要执行它们。
8. 系统崩溃或重启：在某些情况下，系统可能会出现崩溃或意外重启。在这种情况下，您可以尝试重新启动设备或重新登录系统以解决问题。
9. 系统故障：如果上述方法都无法解决问题，可能是系统本身出现了故障。在这种情况下，您可能需要联系技术支持人员或寻求专业维修服务来诊断和修复问题。
总之，解决人社生物识别认证系统没反应的问题需要从多个角度进行分析和排查。通过检查硬件、软件、网络连接、用户权限、系统设置、兼容性、维护更新以及系统故障等方面，您可以找到导致问题的原因并采取相应的措施来解决它。
