当您的办公软件显示“office不可用”时，这可能是由于多种原因造成的。以下是一些可能的解决方案：
1. 检查网络连接：确保您的计算机连接到互联网，并且网络连接稳定。如果您使用的是vpn或代理服务器，请确保它们已正确配置并正常工作。
2. 更新office软件：访问microsoft官方网站，下载并安装最新的office软件。确保您使用的是最新版本的office，因为旧版本的软件可能存在兼容性问题。
3. 重新安装office：如果更新office软件后问题仍然存在，尝试卸载当前的office版本，然后重新下载安装。在卸载过程中，请确保不要删除与office相关的文件和设置。
4. 检查防火墙和杀毒软件：某些防火墙和杀毒软件可能会阻止office软件的运行。请暂时关闭这些程序，然后再次尝试打开office。
5. 以管理员身份运行office：右键点击开始菜单，选择“以管理员身份运行”。这可以确保office以最高权限运行，从而解决潜在的权限问题。
6. 检查系统文件：使用系统文件检查器（sfc /scannow）扫描并修复系统文件。您可以从microsoft官方网站下载sfc工具。按照提示操作，等待扫描和修复过程完成。
7. 重启计算机：有时候，简单的重启可以解决临时的软件冲突。关闭所有正在运行的程序，然后重新启动计算机。
8. 联系microsoft支持：如果以上方法都无法解决问题，请联系microsoft技术支持寻求帮助。您可以访问microsoft支持网站或拨打他们的客服电话。
9. 考虑更换操作系统：如果问题持续存在，可能是您的操作系统存在问题。在这种情况下，您可以考虑升级到最新版本的windows或mac操作系统。
10. 考虑硬件问题：虽然不常见，但有时硬件故障也可能导致软件无法正常运行。如果您怀疑是硬件问题，请检查您的硬盘、内存和其他关键组件。
总之，在尝试上述解决方案时，请确保遵循正确的步骤，避免对系统造成不必要的损害。如果您不熟悉某些操作，请寻求专业人士的帮助。
