SAAS（Software as a Service，软件即服务）是一种云计算模式，它允许用户通过互联网访问和使用由第三方提供商提供的软件服务。SAAS的主要特点包括：
1. 按需付费：用户只需为实际使用的软件服务支付费用，而无需购买和维护服务器硬件、操作系统和数据库等基础设施。这种模式降低了企业的IT成本，提高了资源利用率。
2. 灵活性：用户可以根据需要随时调整或扩展软件服务，而无需担心硬件升级和维护问题。这使得企业能够快速适应市场变化，提高业务灵活性。
3. 可访问性：用户可以通过互联网随时随地访问软件服务，不受地理位置限制。这使得企业能够实现全球范围内的协同工作，提高工作效率。
4. 安全性：SAAS服务提供商通常会提供安全措施，如数据加密、身份验证和访问控制等，以确保用户数据的安全。此外，许多SAAS提供商还会提供备份和灾难恢复功能，以保护用户数据免受意外丢失或损坏。
5. 集成性：许多SAAS提供商会提供与其他云服务的集成能力，如CRM、ERP、HRM等。这使得企业可以更方便地整合各种业务流程，提高整体运营效率。
6. 可扩展性：随着企业业务的发展和需求的变化，SAAS提供商通常会提供灵活的扩展选项，如增加计算资源、存储空间和网络带宽等。这使得企业能够根据实际需求调整资源分配，降低成本。
7. 支持与服务：许多SAAS提供商会提供技术支持和客户服务，帮助解决用户在使用过程中遇到的问题。这些服务可以帮助企业更好地利用软件服务，提高业务绩效。
8. 创新与开发：SAAS提供商通常会不断更新和优化软件服务，引入新的功能和特性，以满足用户不断变化的需求。这有助于企业保持竞争力，实现可持续发展。
总之，SAAS作为一种云计算模式，具有按需付费、灵活性、可访问性、安全性、集成性、可扩展性、支持与服务以及创新与开发等特点。这些特点使得SAAS成为了许多企业和个人用户的理想选择，帮助他们更高效、便捷地获取和使用软件服务。
