数字化改革五大特征：创新、融合、智能、开放、安全

1. 创新：数字化改革的核心在于创新。在数字化时代，企业需要不断探索新的技术和方法，以适应不断变化的市场环境和客户需求。这包括采用新技术、新理念和新商业模式，以提高企业的竞争力和盈利能力。同时，企业还需要培养创新文化，鼓励员工积极参与创新活动，为企业的发展注入新的活力。

2. 融合：数字化改革的另一个重要特征是融合。随着科技的不断发展，各种技术之间相互渗透、相互融合的趋势越来越明显。企业需要将不同领域的技术进行整合，以实现更高效的运营和更好的用户体验。例如，将人工智能、大数据、云计算等技术与企业管理相结合，可以提高企业的决策效率和服务质量。

3. 智能：智能化是数字化改革的重要方向。随着人工智能技术的发展，企业可以利用智能技术提高生产效率、优化业务流程、提升客户体验。例如，通过智能客服系统，企业可以提供24小时不间断的服务，提高客户满意度；通过智能物流系统，企业可以实现货物的实时跟踪和管理，降低物流成本。

4. 开放：数字化改革要求企业具备开放的心态和开放的平台。在数字化时代，企业需要与外部合作伙伴建立紧密的合作关系，共同开发新产品、拓展市场。同时，企业还需要构建开放的生态系统，吸引各类资源和人才，为企业的发展提供支持。

5. 安全：数字化改革对信息安全提出了更高的要求。随着企业数据量的不断增加，数据泄露、网络攻击等安全问题日益突出。因此，企业需要加强信息安全管理，确保数据的安全和隐私保护。同时，企业还需要建立健全的网络安全体系，防范外部威胁对企业的影响。

总之，数字化改革是一个综合性的过程，涉及多个方面。企业在进行数字化改革时，需要综合考虑这些特征，制定相应的战略和措施，以实现企业的可持续发展。