工业软件的业务工作人员需要具备以下能力和素质：
1. 技术背景：业务工作人员需要具备一定的技术背景，了解工业软件的基本功能和应用场景。他们需要熟悉常见的工业软件工具，如CAD、CAM、CAE等，以便更好地与客户沟通和解决问题。
2. 沟通能力：业务工作人员需要具备良好的沟通能力，能够与客户、供应商和其他团队成员进行有效沟通。他们需要能够清晰地表达自己的想法和需求，同时也要能够倾听他人的意见和反馈。
3. 项目管理能力：业务工作人员需要具备一定的项目管理能力，能够规划和执行项目任务。他们需要能够制定合理的项目计划，分配资源，监控进度，并确保项目按时完成。
4. 问题解决能力：业务工作人员需要具备较强的问题解决能力，能够在遇到技术难题或客户需求时迅速找到解决方案。他们需要具备分析问题、提出解决方案的能力，并能够与团队协作，共同解决问题。
5. 团队合作精神：业务工作人员需要具备良好的团队合作精神，能够与其他团队成员紧密合作，共同完成任务。他们需要尊重他人的工作成果，愿意分享知识和经验，并能够接受他人的建议和批评。
6. 学习能力：业务工作人员需要具备较强的学习能力，能够不断学习新的技术和知识，以适应不断变化的市场需求。他们需要关注行业动态，了解最新的技术趋势，并能够将所学知识应用到实际工作中。
7. 抗压能力：业务工作人员需要具备一定的抗压能力，能够在压力下保持冷静，有效地应对各种挑战。他们需要具备良好的心理素质，能够在面对困难和挫折时保持积极的态度，并能够从失败中吸取教训，不断改进自己的工作。
8. 商业意识：业务工作人员需要具备一定的商业意识，能够理解客户的需求和期望，并将其转化为实际的商业价值。他们需要关注市场动态，了解竞争对手的情况，并能够为客户提供具有竞争力的解决方案。
总之，工业软件的业务工作人员需要具备技术背景、沟通能力、项目管理能力、问题解决能力、团队合作精神、学习能力、抗压能力和商业意识等多方面的能力和素质，以便更好地为客户提供高质量的服务。
