学信网人脸识别失败可能由多种原因导致，以下是一些常见的问题及相应的解决方法：
1. 网络问题：
- 检查你的网络连接是否稳定。尝试重启路由器或切换到其他网络环境。
- 确保你的设备已连接到互联网。如果使用的是公共wi-fi，尝试使用移动数据或确保你的设备已解锁。
2. 系统故障：
- 尝试重新登录学信网。有时系统会因为长时间未操作而出现错误。
- 清除浏览器缓存和cookies。在浏览器设置中查找“清除浏览数据”或“清除cookies”选项。
3. 账户问题：
- 确认你使用的是正确的用户名和密码。
- 如果你忘记了密码，可以尝试找回密码，或者联系学信网客服寻求帮助。
4. 硬件问题：
- 检查摄像头是否正常工作。尝试用另一台设备进行人脸识别测试。
- 确保你的面部特征清晰可见。避免戴帽子、眼镜或其他遮挡物。
5. 软件问题：
- 更新你的操作系统和浏览器到最新版本。
- 尝试使用不同的浏览器进行人脸识别，以排除浏览器兼容性问题。
6. 权限问题：
- 确认你已经授权学信网访问你的面部数据。
- 检查是否有额外的应用程序或插件正在使用面部识别功能，这可能会干扰学信网的人脸识别。
7. 年龄限制：
- 如果你是未成年人，可能需要父母或监护人的同意才能进行人脸识别。
- 如果是成年人，但超过了学信网规定的年龄限制，可能需要等待下一个可用的人脸识别机会。
8. 隐私政策：
- 仔细阅读学信网的隐私政策和使用条款，了解哪些信息会被收集和使用。
- 如果对隐私有顾虑，可以联系学信网客服询问如何更改账户设置以减少个人信息的收集。
9. 系统维护：
- 有时候，学信网会进行系统维护或升级，这可能会导致人脸识别服务暂时不可用。
- 关注学信网的官方通知，了解是否有此类维护计划。
10. 联系客服：
- 如果以上方法都无法解决问题，最直接的方式是联系学信网的客服支持。
- 准备相关的问题描述，以便客服能够快速定位问题并提供解决方案。
总之，在进行人脸识别时，请确保遵守相关法律法规和平台规定，不要滥用人脸识别技术。
