学信网人脸识别验证是学生在申请学历证书、学位证书等过程中，为了确保信息的真实性而进行的一种身份验证。如果在使用过程中遇到问题，比如人脸识别总是在验证，可以尝试以下几种方法来解决：
1. 检查网络连接：确保你的设备能够连接到互联网。如果网络不稳定或中断，可能会导致人脸识别失败。尝试重启路由器或切换到其他wi-fi网络。
2. 更新软件：确保你的操作系统和相关应用程序（如学信网客户端）都是最新版本。过时的软件可能无法正确处理人脸识别请求。
3. 清理缓存：有时候，浏览器或应用的缓存数据可能导致识别问题。尝试清除浏览器或应用的缓存，然后重新尝试人脸识别。
4. 调整摄像头设置：检查摄像头的设置，确保它没有被遮挡或者调整过。有时候，摄像头被遮挡或者角度不对也会导致人脸识别失败。
5. 重启设备：有时候，简单的重启可以解决临时的软件故障。关闭设备，等待几秒钟后再打开，看看是否解决了问题。
6. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系学信网的客服支持。提供你的问题描述和遇到的具体情况，客服可能会提供进一步的帮助或指导。
7. 使用备用设备：如果可能的话，尝试使用另一台设备进行人脸识别，以排除设备本身的问题。
8. 更新驱动和驱动程序：确保你的摄像头和相关硬件的驱动程序是最新的。过时的驱动程序可能导致识别问题。
9. 检查隐私设置：有时候，隐私设置可能会影响人脸识别功能。确保你的设备上的隐私设置允许摄像头访问和使用。
10. 重置网络设置：如果上述步骤都没有解决问题，可以尝试重置网络设置。这通常可以通过设备的“网络”或“设置”菜单来完成。
总之，在进行这些操作时，请确保遵循正确的步骤，避免对设备造成不必要的损害。如果问题依然存在，可能需要专业的技术支持来进一步诊断和解决。
