客运段信息化设备运行与维护岗是铁路客运系统中重要的岗位，负责确保旅客服务信息系统、票务系统、安全监控系统等信息化设备的正常运行和故障处理。该岗位的主要职责包括：
1. 设备巡检：定期对信息化设备进行巡检，检查设备的工作状态、硬件设施、软件系统等是否正常，及时发现并解决设备故障。
2. 数据管理：负责信息化设备数据的采集、存储、备份和恢复工作，确保数据的准确性和完整性。
3. 系统维护：对信息化设备进行日常维护，包括清洁、润滑、更换配件等工作，确保设备正常运行。
4. 故障处理：对发现的设备故障进行及时处理，包括排查故障原因、修复设备、更新软件等，确保设备恢复正常运行。
5. 技术支持：为其他部门提供信息化设备使用和维护的技术支持，解答用户在使用过程中遇到的问题。
6. 培训与指导：对新入职的员工进行信息化设备操作和维护的培训，提高员工的技能水平。
7. 安全监控：对信息化设备进行安全监控，防止设备被恶意攻击或破坏，确保旅客信息的安全。
8. 应急预案：参与制定信息化设备的应急预案，确保在发生突发事件时能够迅速响应，减少损失。
9. 项目管理：参与信息化设备的项目实施和管理，确保项目的顺利进行。
10. 持续改进：根据设备运行情况和用户需求，不断优化设备性能和服务质量，提高旅客满意度。
总之，客运段信息化设备运行与维护岗是一个需要高度责任心和专业技能的工作，要求工作人员具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，以确保旅客服务的顺畅和安全。
