当您购买的软件在购买后无法使用，并且您认为这违反了购买协议或服务条款时，您可以采取以下步骤来寻求赔偿：
1. 阅读合同和条款：
- 仔细阅读您购买软件时所签署的合同或服务协议。
- 注意任何关于退款、更换、退货政策以及不可抗力条款的规定。
2. 联系销售商：
- 尽快与软件的销售商取得联系。这可能是通过电子邮件、电话、在线聊天或社交媒体平台。
- 提供您的订单号、购买日期、产品型号、遇到的问题以及您希望如何解决这些问题的信息。
3. 提供证据：
- 如果可能，提供截图或其他证据来证明软件无法使用的情况。
- 包括错误消息、系统日志、用户反馈等。
4. 请求退款或更换：
- 根据合同和协议的要求，请求退款或更换软件。
- 明确指出您的问题，并询问是否可以接受退款、更换或两者兼而有之的解决方案。
5. 等待回复：
- 在发送请求后，耐心等待销售商的回复。
- 保持礼貌和专业，即使他们没有立即回应，也不要表现出愤怒或不满。
6. 考虑第三方帮助：
- 如果销售商不响应或拒绝解决问题，您可以考虑寻求消费者保护组织的帮助。
- 联系当地的消费者权益保护机构或法律顾问，了解您的权利并寻求进一步的帮助。
7. 法律途径：
- 如果问题严重，且销售商未能提供满意的解决方案，您可以考虑通过法律途径解决。
- 咨询律师，了解您是否有足够的证据和理由提起诉讼。
8. 记录所有交流：
- 在整个过程中，确保记录下所有的通信和交流，包括电子邮件、电话通话记录、聊天记录等。
- 这些记录可能在后续的法律程序中作为证据使用。
9. 保持耐心：
- 解决此类问题可能需要时间，特别是如果涉及到复杂的技术问题或法律程序。
- 保持耐心，不要放弃，但也要准备好可能需要较长时间才能得到满意的解决方案。
10. 预防措施：
- 在未来购买软件时，务必仔细阅读合同和条款，确保您了解所有条件和限制。
- 考虑购买前进行充分的测试，以确保软件符合您的期望。
- 选择信誉良好的销售商，并从多个来源获取信息，以便做出明智的购买决策。
总之，每个国家/地区的法律和消费者保护机制不同，因此具体的赔偿流程可能会有所差异。在处理这类问题时，了解当地的法律和规定是非常重要的。
