信息化运维项目实施的关键点与挑战是多方面的，涉及技术、管理、人员等多个层面。以下是对这些关键点与挑战的详细分析：
关键点
1. 需求分析与规划：在项目启动之初，准确理解并定义用户需求是至关重要的。这包括对业务目标、系统功能、性能要求等进行全面分析，确保项目方向正确。同时，合理的规划能够为后续的实施工作提供清晰的指导。
2. 技术选型与集成：选择合适的技术平台和工具是项目成功的关键。这需要充分考虑系统的可扩展性、稳定性、安全性等因素。此外，不同系统之间的集成也是一大挑战，需要通过有效的接口设计和中间件支持来实现。
3. 数据管理和安全：随着数据量的增加，如何有效地存储、处理和保护数据成为关键问题。这包括数据的备份、恢复策略，以及防止数据丢失、泄露的措施。同时，确保系统的安全性也是非常重要的，需要采取有效的安全措施来防止未授权访问和攻击。
4. 人员培训与管理：信息化运维涉及到多个角色，如系统管理员、开发人员、业务分析师等。有效的人员培训和管理能够确保他们能够胜任各自的职责，提高项目的执行效率。
5. 持续监控与优化：信息化运维不仅仅是安装和配置系统，更重要的是要实现系统的持续监控和优化。这包括定期的性能评估、故障诊断、性能调优等，以确保系统始终处于最佳状态。
挑战
1. 技术更新迅速：信息技术领域日新月异，新的技术和工具层出不穷。如何在保持系统先进性的同时，避免过度投资和技术过时的风险，是项目实施过程中的一大挑战。
2. 跨部门协作困难：信息化运维涉及多个部门和团队，包括IT、业务、客服等。如何建立有效的沟通机制，确保各部门之间的协调一致，是项目成功的关键。
3. 用户接受度低：对于一些非技术人员来说，新技术和新系统的接受度可能较低。如何提高用户的接受度和参与度，使他们能够积极参与到项目中来，是另一个挑战。
4. 预算限制：信息化建设往往伴随着较高的成本投入。如何在有限的预算内，实现最佳的投资回报，是项目实施过程中需要面对的问题。
5. 法规合规性：随着法律法规的不断完善，企业在进行信息化建设时需要遵守越来越多的规定。如何在保证合规的前提下，实现系统的高效运行，是一个需要认真考虑的问题。
综上所述，信息化运维项目实施的关键点在于需求分析、技术选型、数据管理、人员培训、持续监控等方面，而面临的挑战则包括技术更新、跨部门协作、用户接受度、预算限制和法规合规性等问题。
