信息安全中的可用性（Availability）是指系统或服务在需要时能够被访问和利用的程度。它是衡量信息系统可靠性的一个重要指标，对于保护信息资产、维护业务连续性和确保关键任务的执行至关重要。
定义
可用性通常定义为“在规定的时间内，系统可以为用户提供服务的概率”。它涵盖了两个主要方面：
1. 可访问性：系统对用户来说是可访问的，即用户能够通过正常的渠道（如互联网、电话线路等）与系统进行交互。
2. 可使用性：系统在需要时能够被正常地使用，即在发生故障或中断时，系统仍然能够提供基本的服务功能。
重要性
1. 业务连续性：在许多行业中，关键业务操作依赖于信息系统的持续运行。如果系统不可用，可能会导致生产停止、数据丢失或财务损失。因此，提高可用性是确保业务连续性的关键。
2. 数据保护：随着数据泄露事件的增加，企业越来越重视数据的安全性。提高系统的可用性可以减少因系统故障而导致的数据泄露风险。
3. 客户满意度：对于依赖在线服务的公司，如银行、电子商务平台等，高可用性直接关系到客户的体验和满意度。
4. 法律和合规要求：许多行业都有严格的法规要求其信息系统必须达到一定的可用性标准。不满足这些要求可能导致罚款或其他法律后果。
5. 投资回报：虽然初期投资于提高系统可用性可能需要较大的资金投入，但从长远来看，减少停机时间、降低维护成本和提高客户满意度将带来显著的投资回报。
6. 竞争优势：在数字化时代，拥有高可用性的信息系统可以帮助企业在市场上保持竞争力，吸引和保留客户。
7. 灾难恢复：在自然灾害或其他紧急情况下，高可用性系统可以更快地恢复正常运营，减少潜在的业务损失。
8. 技术发展：随着新技术的出现，如云计算、物联网（IoT）和人工智能（AI），提高系统的可用性变得更加重要，因为这些技术通常需要在网络中部署大量的设备和服务。
总之，提高信息系统的可用性是确保信息安全、业务连续性和客户满意度的关键。它不仅有助于保护数据和资产，还能为企业带来长期的经济和战略利益。因此，投资于提高系统的可用性是任何组织在当今数字化世界中成功的关键因素之一。
