在小程序开发中，font family的设置是影响用户体验的重要因素之一。如果设置不生效，可能会导致字体显示不正常或者不符合设计要求。以下是解决小程序中font family设置不生效问题的方法：
1. 检查小程序的manifest.json文件：在manifest.json文件中，需要确保font-family属性被正确设置。例如：
```json
{
"usingComponents": {
"uview": "umeng/uview"
},
"appid": "wxa789b2c6350e8d4",
"permission": {
"scope.userLocation": {
"desc": "你的位置信息将被用于定位服务"
}
},
"globalStyle": {
"fontFamily": "'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif"
}
}
```
2. 检查小程序的wxml文件：在wxml文件中，需要确保
```html
body {
font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;
}
```
3. 检查小程序的wxss文件：在wxss文件中，需要确保
```css
body {
font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;
}
```
4. 检查小程序的js文件：在js文件中，需要确保font-family属性被正确设置。例如：
```javascript
// app.js
App({
globalStyle: {
fontFamily: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif
}
})
```
5. 检查小程序的api调用：如果在小程序的api调用中设置了font-family属性，需要确保这个属性被正确传递。例如：
```javascript
// api.js
Page({
data: {
myFontFamily: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif
},
onLoad: function () {
console.log(this.data.myFontFamily);
}
})
```
6. 检查小程序的样式表加载顺序：如果小程序的样式表加载顺序不正确，可能会导致font-family属性无法生效。可以尝试调整样式表的加载顺序，例如将放在之前。
7. 检查小程序的缓存问题：如果小程序的缓存问题导致font-family属性无法生效，可以尝试清除小程序的缓存，或者手动刷新小程序。
8. 检查小程序的开发者工具：打开小程序的开发者工具，查看是否有关于font-family的错误提示。如果有错误提示，可以根据提示进行修复。
9. 如果以上方法都无法解决问题，可以尝试使用第三方工具（如chrome devtools）来调试小程序，查看font-family属性是否被正确设置。
