客户信息安全管理是保护客户信息不被未授权访问、使用、披露、破坏、修改或丢失的过程。遵循的原则对于确保客户信息安全至关重要，以下是一些关键原则：
1. 保密性原则：客户信息必须得到妥善保护，不得泄露给未经授权的第三方。这包括对客户信息的存储、传输和处理过程进行严格监控，以防止数据泄露。
2. 完整性原则：客户信息在存储、传输和处理过程中应保持其完整性，防止被篡改或损坏。这意味着需要采取适当的技术措施和管理措施来确保数据的一致性和准确性。
3. 可用性原则：客户信息应能够被授权人员方便地访问和使用。这要求建立合理的权限管理和访问控制机制，确保只有经过授权的人员才能访问敏感信息。
4. 可追溯性原则：客户信息的处理过程应可追溯，以便在发生安全事件时能够迅速定位问题并采取相应措施。这要求建立完善的日志记录和审计机制，以便在发生安全事件时能够迅速定位问题并采取相应措施。
5. 最小化影响原则：在采取必要措施保护客户信息安全的同时，应尽量减少对客户业务的影响。这要求在实施安全措施时充分考虑业务需求和成本效益，避免过度干预客户的正常运营。
6. 持续改进原则：客户信息安全管理是一个动态的过程，需要不断评估和改进。这要求定期审查和更新安全策略和措施，以适应不断变化的安全威胁和业务需求。
7. 法律法规遵循原则：客户信息安全管理应符合相关法律法规的要求，如《中华人民共和国网络安全法》、《个人信息保护法》等。这要求企业遵守国家法律法规，确保客户信息安全合规。
8. 风险评估原则：在实施客户信息安全管理之前，应对潜在风险进行全面评估，以便制定有效的安全策略和措施。这要求建立风险评估机制，定期对客户信息安全状况进行评估，以便及时发现和应对潜在风险。
9. 员工培训与意识提升原则：提高员工的安全意识和技能是保障客户信息安全的关键。企业应定期组织员工参加安全培训，提高员工的安全意识和技能水平。
10. 合作伙伴管理原则：与客户的合作伙伴建立良好的合作关系，共同维护客户信息安全。这要求企业在与合作伙伴合作时，明确双方在客户信息安全方面的权利和义务，确保合作伙伴遵守相关法规和标准。
总之，客户信息安全管理遵循的原则包括保密性、完整性、可用性、可追溯性、最小化影响、持续改进、法律法规遵循、风险评估、员工培训与意识提升以及合作伙伴管理等。这些原则共同构成了一个全面的客户信息安全管理体系，旨在保护客户信息免受各种威胁和攻击，确保客户业务的稳定运行。
