面对收款人脸识别受限的情况，企业和个人可以采取以下措施来应对：
1. 了解原因：首先，需要了解人脸识别受限的具体原因。这可能包括技术问题、系统故障、数据隐私政策变化、法律法规调整等。了解原因有助于找到解决问题的方法。
2. 联系服务提供商：如果是因为技术或系统问题导致的人脸识别受限，应及时联系支付服务提供商的技术支持团队，寻求帮助和解决方案。
3. 更新软件：确保使用的支付软件是最新版本，以获得最新的功能和修复已知的问题。有时，软件更新可以解决一些兼容性问题或安全漏洞。
4. 备份数据：在遇到人脸识别受限时，应立即备份重要数据，以防万一。确保有一份数据的副本存储在安全的地点，如外部硬盘或云存储服务。
5. 使用其他验证方式：如果人脸识别受限，可以考虑使用其他验证方式，如密码、pin码、指纹识别或其他生物识别技术。确保这些验证方式的安全性和可靠性。
6. 遵守法规：了解并遵守当地的数据保护法律和规定。在某些情况下，可能需要修改客户资料或采取其他措施来保护客户的隐私。
7. 培训员工：确保所有涉及支付的员工都了解如何处理人脸识别受限的情况，以及如何迅速切换到备用验证方法。
8. 与银行或金融机构沟通：如果人脸识别受限是由于银行或金融机构的技术问题，可以与他们直接沟通，了解是否有临时的解决方案或长期的解决方案。
9. 考虑替代方案：如果人脸识别受限是一个持续的问题，并且影响到了业务的正常运行，可以考虑寻找替代的支付解决方案，如第三方支付平台或集成多种支付方式。
10. 保持灵活性：在处理人脸识别受限的问题时，保持灵活性和应变能力是非常重要的。这意味着要准备好快速适应新情况，并及时调整策略以应对不断变化的环境。
通过上述措施，企业和个人可以更好地应对收款人脸识别受限的情况，确保业务的连续性和客户的信任。
