办公自动化（Office Automation，简称OA）是指通过计算机和网络技术，实现办公过程中的自动化、智能化管理。它广泛应用于企业、政府机关、学校等各类组织，以提高办公效率、减轻员工负担、降低运营成本。
常见用途：
1. 文档管理：OA系统可以自动创建、编辑、存储、检索、分享和管理各种类型的文档，如Word、Excel、PowerPoint等。员工可以随时在线查看、修改和下载文档，提高工作效率。
2. 电子邮件管理：OA系统可以实现邮件的自动分类、归档、发送、接收、回复等功能，方便员工随时随地处理工作邮件，提高沟通效率。
3. 会议管理：OA系统可以自动记录会议时间、地点、参与人员、讨论内容等信息，方便后续查阅和跟进。同时，还可以设置会议提醒功能，确保员工按时参加会议。
4. 项目管理：OA系统可以帮助企业进行项目立项、进度跟踪、资源分配、风险控制等工作，提高项目管理效率。
5. 人事管理：OA系统可以实现员工信息管理、考勤管理、薪资福利管理等功能，方便企业对员工进行有效管理。
6. 财务管理：OA系统可以自动生成财务报表、报销单据、发票等财务文件，方便企业进行财务核算和分析。
7. 客户关系管理：OA系统可以帮助企业建立客户档案、跟踪客户信息、维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
作用方式：
1. 自动化：OA系统通过计算机程序实现办公流程的自动化，减少人工操作，提高工作效率。
2. 智能化：OA系统可以根据员工的使用习惯和需求，提供个性化的服务，如智能提醒、智能推荐等。
3. 集成化：OA系统可以将企业内部的各种应用系统集成在一起，实现数据共享和业务协同。
4. 安全性：OA系统采用严格的权限管理和安全措施，保护企业数据的安全和隐私。
5. 可扩展性：OA系统具有良好的可扩展性，可以根据企业发展需要，随时增加新的功能模块。
应用：
1. 企业：OA系统在企业中广泛应用，如制造业、金融行业、政府部门等。通过OA系统，企业可以实现办公自动化，提高工作效率，降低运营成本。
2. 教育机构：OA系统在高校、中小学等教育机构中也有广泛应用。教师可以通过OA系统发布课程安排、作业布置、成绩查询等信息，方便学生学习和家长了解孩子在校情况。
3. 医疗机构：OA系统在医疗行业中的应用主要体现在病历管理、药品库存管理等方面。医生可以通过OA系统查询患者的病历信息，方便诊断和治疗；药师可以通过OA系统查询药品库存情况，确保药品供应。
4. 公共服务机构：OA系统在图书馆、博物馆、文化馆等公共服务机构中也有广泛应用。工作人员可以通过OA系统查询图书借阅情况、展品信息等，方便公众参观和学习。
总之，办公自动化在各个领域都有广泛的应用，它通过计算机和网络技术实现办公过程的自动化、智能化管理，提高办公效率，降低运营成本，为企业和社会的发展做出贡献。
