办公自动化（Office Automation，简称OA）是指通过计算机和网络技术，将办公过程中的许多重复性、例行性工作进行自动化处理，从而提高工作效率、减少人为错误、节约资源的一种现代化管理方式。以下是办公自动化的一些常见用途和功能：
1. 文档管理：OA系统可以自动创建、存储、检索、编辑和分享各种类型的文档，如Word文档、Excel表格、PowerPoint演示文稿等。用户可以通过关键词搜索、分类管理等方式快速找到所需文档，提高工作效率。
2. 电子邮件管理：OA系统可以集中管理员工的电子邮件地址和邮件内容，方便员工随时查看和回复邮件。同时，系统还可以设置邮件提醒、分类归档等功能，帮助员工更好地管理自己的邮件。
3. 日程管理：OA系统可以帮助员工规划和管理自己的工作日程，包括会议安排、任务分配、项目进度跟踪等。员工可以随时查看自己的日程安排，确保工作的顺利进行。
4. 人力资源管理：OA系统可以记录员工的个人信息、工作经历、培训记录等，方便企业对员工进行管理和评估。同时，系统还可以提供招聘、培训、绩效考核等功能，帮助企业提高人才管理水平。
5. 财务管理：OA系统可以自动生成财务报表、收支明细等财务数据，方便企业进行财务分析和决策。同时，系统还可以实现预算控制、报销审批等功能，帮助企业规范财务管理。
6. 项目管理：OA系统可以协助企业进行项目的计划、执行、监控和收尾等工作。系统可以设置项目任务、进度跟踪、风险预警等功能，帮助企业提高项目管理效率。
7. 客户关系管理：OA系统可以记录客户的基本信息、沟通记录、需求分析等，方便企业与客户保持联系并满足客户需求。同时，系统还可以提供客户满意度调查、售后服务等功能，帮助企业提升客户满意度。
8. 知识管理：OA系统可以收集、整理和共享企业内部的知识资源，如文档、案例、经验总结等。员工可以通过关键词搜索、分类浏览等方式快速获取所需知识，提高工作效率。
9. 协同工作：OA系统可以实现企业内部各部门之间的信息共享和协同工作。员工可以通过在线协作工具（如即时通讯、视频会议等）与同事实时沟通，提高工作效率。
10. 移动办公：OA系统支持移动端访问，使员工可以在手机或平板电脑上随时随地处理工作事务。这有助于提高员工的灵活性和响应速度，适应快节奏的工作环境和变化。
总之，办公自动化通过整合各种办公工具和技术，实现了办公流程的自动化和信息化，提高了工作效率和管理水平。随着技术的不断发展，办公自动化的功能将更加丰富和完善，为企业创造更大的价值。
